حریم خصوصی‌تان برایمان مهم است. این اعلامیه حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ما چه اطلاعات شخصی را در مورد شما جمع آوری میکنیم و چگونه از آنها استفاده میکنیم. توصیه میکنیم مطالب زیر را بخوانید و اگر در مورد موضوع خاصی به اطلاعات بیشتر نیاز دارید از طریق بخش پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
اطلاعات شخصی که جمع آوری میکنیم
ریچارج 24 اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند تا خدمات خود را به طور کارآمد عرضه کند و بهترین تجربه استفاده از خدمات را برای شما فراهم کند. برخی از این اطلاعات مستقیماً توسط شما ارائه می‌شوند، مانند تاریخ ایجاد حساب در ریچارج 24 یا تکمیل پروفایل شخصی. با ثبت نحوه تعامل شما با سرویس‌های ما، مثلاً استفاده از فن‌آوری‌هایی مانندکوکی‌ها و دریافت گزارش‌های خطا یا داده‌های مربوط به استفاده از نرم‌افزار در حال اجرا در دستگاهتان، به بخشی از آن دسترسی پیدا میکنیم.
همچنین اطلاعاتی را از اشخاص ثالث دریافت میکنیم. ما از داده‌های به دست آمده از اشخاص ثالث بر اساس شیوه‌های مندرج در این اعلامیه و همچنین هر گونه محدودیت اضافی اعمال شده توسط منبع داده محافظت میکنیم. این منابع شخص ثالث در طی زمان تغییر می‌کنند، اما شامل موارد زیر هستند:
ارائه دهندگان سرویسی که به ما کمک می‌کنند تا مکان را بر اساس آدرس IP تعیین کنیم و محصولات خاصی را برای منطقه جغرافیایی شما سفارشی‌سازی کنیم. می توانید اطلاعاتی را که جمع آوری میکنیم، خودتان انتخاب کنید. وقتی که از شما درخواست می‌شود اطلاعات شخصی ارائه دهید، می‌توانید درخواست را رد کنید. اما، اگر اطلاعات لازم برای ارائه یک سرویس را ارائه نکنید، ممکن است نتوانید از برخی ویژگی‌ها یا سرویس ها استفاده کنید.
اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم به خدمات و ویژگی‌های مورد استفاده شما بستگی دارد و شامل موارد زیر می‌شود:
نام و اطلاعات تماس.
ما نام و نام خانوادگی و شماره تلفن را جمع آوری میکنیم.
اطلاعات کاربری.
رمزهای عبور، نشانه‌های رمز عبور و اطلاعات امنیتی مشابه را که برای تأیید هویت و دسترسی به حساب به کار می‌روند جمع آوری میکنیم.
اطلاعات مربوط به پرداخت.
ما اطلاعات ضروری مانند شماره حساب بانکی شما (مثل شماره کارت بانکی) را جمع آوری میکنیم تا بتوانیم پرداخت به حساب شما را انجام دهیم
اطلاعات مکانی.
ما اطلاعات مکانی را در مورد محل زندگی شما تنها از طریق IP جمع آوری میکنیم و ممکن است این اطلاعات دقیق نباشد، به عنوان مثال تعیین مکان بر اساس آدرس IP شما یا اطلاعاتی است که با دقت کمتری نشان می‌دهند که شما در کجا قرار دارید، مثلا در حد شهر
ما چطور از اطلاعات شخصی استفاده میکنیم
ارائه و بهبود خدمات.
ما از اطلاعات برای ارائه و بهبود محصولات خود و همینطور برای انجام فعالیت‌های کسب و کار اصلی خود استفاده میکنیم. این امر شامل اجرای خدمات، حفظ و نگهداری و بهبود محصولات، از جمله ایجاد ویژگی‌های جدید، تحقیق و ارائه خدمات پشتیبانی مشتری می‌شود. چند نمونه از موارد استفاده از اطلاعات در زیر آمده اند.
ارائه خدمات.
ما از اطلاعات برای انجام تراکنش‌های شما با ما و ارائه خدمات به شما استفاده میکنیم. معمولاً این محصولات شامل ویژگی‌های شخصی‌سازی شده و پیشنهادهایی است که بهره‌وری را افزایش می‌دهند و بر اساس داده‌هایی که درباره فعالیت‌ها، علایق و مکان شما داریم، به صورت خودکار تجربه‌های محصول را طراحی می‌کنند.
پشتیبانی مشتری.
ما از اطلاعات برای تشخیص مشکلات خدمات و ارائه دیگر خدمات پشتیبانی به مشتری استفاده میکنیم.
بهبود محصول.
ما از اطلاعات برای بهبود مداوم خدمات خود و افزودن ویژگی‌ها و ابزارهای جدید استفاده میکنیم.
امنیت، ایمنی
ما از اطلاعات برای حفاظت از امنیت و ایمنی خدمات و مشتریان خود، برای شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری و اجرای موافقت نامه‌های خود استفاده میکنیم.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ریچارج 24 از کوکی‌ها (که فایلهای متنی کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند) و فن‌آوری‌های مشابه برای ارائه خدمات خود و کمک کردن به جمع‌آوری اطلاعات استفاده می‌کند. متن موجود در کوکی معمولا در بر گيرنده رشتهای از اعداد و حروف است که برای شناسايی رايانه شما در نظر گرفته شده اند ولی می‌تواند شامل ساير اطلاعات نيز باشد.
نحوه استفاده ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ریچارج 24 از کوکی‌ها و فن آوری‌های مشابه برای اهداف مختلفی استفاده می‌کند، از جمله:
ذخیره تنظیمات برگزیده و تنظیمات شما.
تنظیماتی که عملکرد صحیح محصولات ما را فراهم می‌کنند یا تنظیمات برگزیده ای که به مرور زمان در دستگاه شما ذخیره می‌شود، ممکن است در دستگاهتان ذخیره شوند.
تحلیل داده ها.
ما برای ارائه محصولات خود، از کوکی‌ها و شناسه‌های دیگر جهت جمع‌آوری اطلاعات در مورد کاربرد و عملکرد این خدمات استفاده میکنیم. مثلا، ما از کوکی‌ها برای شمردن تعداد بازديد کنندگان منحصر به فرد يک صفحه وب يا یک سرويس و جمع‌آوری معلومات آماری دیگر درباره کارکرد محصولات خود استفاده کنيم.